Reçete yazarken veya ilaç rapor onayı yaparken elektronik imza şifrenizi (PIN) 3 kez yanlış girdiğinizde ya da başka bir sebepten dolayı PIN’iniz kilitlenebilir. PIN kilitlendiğinde elektronik imza kullanılamaz hâle gelir.
Bu durumda aşağıdaki adımları takip ederek e-imza PIN kilidinizi kaldırabilirsiniz.
Aşağıda yer alan adımlara geçmeden önce videolu anlatımı izleyip, e-imza pin oluşturma, kilit çözme işlemleri adımlarını videoda görebilirsiniz. Video için tıklayın.
Önemli Bilgilendirme:
**PIN açma ekranlarının sorunsuz çalışabilmesi için** bilgisayarınızda **Java’nın 1.8 veya daha güncel bir sürümü** kurulu olmalıdır.
Eğer bilgisayarınızda güncel Java uygulaması yoksa, dahili **5555** numaralı telefonu arayarak **Merkezi Yardım Masası’na** “Bilgisayarıma Java uygulamasını güncellemek istiyorum” şeklinde talep bırakabilirsiniz.
Daha sonra taleplerle ilgilenen Bilgi İşlem teknik destek personeli bilgisayarınıza gerekli güncel Java uygulamasını yükleyecektir.
1. Adım
Kamu SM Online İşlemler linkine tıklayınız. Açılan sayfada “Giriş” butonuna tıklayınız.
2. Adım
Açılan sayfada “E-Devlet Kapısına Git” butonuna tıklayınız.
3. Adım
Açılan sayfada giriş yöntemlerinden birini (T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı) seçerek devam edebilirsiniz.
İlk açılışta T.C. Kimlik Kartı yöntemi seçili gelir. Bu yöntem için masaüstü kart okuyucusuna ihtiyaç vardır.
İnternet Bankacılığı ile giriş yapacaksanız bankanızı seçip doğrulama işlemini tamamladıktan sonra
bankanız sizi Kamu Sertifikasyon Merkezi’ne yönlendirecektir.
4. Adım
Sayfaya giriş yaptıktan sonra NES İşlemleri menüsüne tıklayınız.
5. Adım
Açılan menüden Bireysel İşlemler butonuna tıklayınız.
6. Adım
Açılan menüde PIN Oluşturma / Kilit Çözme seçeneğini tıklayınız.
7. Adım
Ekranda belirtilen adımları takip ederek E-İmza Uygulamasını indirip çalıştırınız.
Uyarı: Eğer bilgisayarda yüklü Java sürümü güncel değilse "Java Update" uyarısı verebilir.
Later diyerek devam edebilir veya güncelleme sonrası tekrar deneyebilirsiniz.
8. Adım
E-İmza uygulamasının açılmasını bekleyiniz.
Uygulama açıldıktan sonra Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodunu ilgili alana giriniz veya
ikonuna tıklayarak otomatik doldurup İleri butonuna basınız.
Talimatları dikkatle takip ederek yeni PIN belirleyiniz.
Ardından SMS Onay veya WEB Parola ekranında bilgilerinizi girip Onay butonuna basınız.
PIN Kodunuz başarıyla değiştirilmiştir.